Os seus dados,
só com quem você autoriza.
O Kodde guarda conversas, contatos e negócios da sua empresa. Esta página diz, sem rodeio, o que fazemos para proteger isso e o que ainda não fazemos.
API oficial da Meta, sem atalho.
WhatsApp pela API oficial
O número da empresa é conectado pela API do WhatsApp Business, da Meta. Não existe celular ligado 24 horas nem ferramenta não autorizada, e por isso não existe o risco de bloqueio que vem com elas.
Instagram e Messenger pela Meta
Direct e Messenger entram pelas permissões oficiais da Meta, pedidas uma a uma e só as necessárias. A conexão é feita por você, na sua conta.
Mensagens com modelo aprovado
Quando a empresa inicia uma conversa, usa um modelo aprovado pela Meta. O Kodde mostra o custo antes e respeita o limite diário do número.
Cada empresa isolada das demais.
Isolamento por empresa
Cada conta vê só os próprios dados. Há um teste automático de isolamento no código, que cobre também as rotas de automação, modelos e páginas.
Permissões por pessoa
Funções com o que cada um pode ver e fazer: só as próprias conversas, tudo, exportar, cobrar. Quem sai da equipe perde o acesso e as conversas passam para outra pessoa.
Verificação em duas etapas
Login com senha e código do aplicativo autenticador, por pessoa. Login com Google disponível.
Registro de atividades
As mudanças importantes ficam registradas, com antes e depois e quem fez. No plano Operação, com a trilha completa.
Acesso do suporte registrado
Quando alguém da nossa equipe precisa entrar na sua conta para dar suporte, o acesso fica registrado e visível para você.
Segredos fora do navegador
Chaves de API e tokens ficam no servidor, nunca no código que vai para o navegador. Os painéis internos só mostram o que a pessoa logada pode ver.
Entram e saem quando você quiser.
Exportação
Contatos, negócios e compras saem em planilha a qualquer momento, pela própria tela. Os seus dados são seus.
Exclusão
Você pode pedir a exclusão da conta e dos dados. O pedido e o prazo estão descritos na página de exclusão de dados do app.
Privacidade
O que coletamos, por que e por quanto tempo está na política de privacidade. Os termos de uso dizem o que cada lado se compromete a fazer.
O que ainda não temos
Não temos certificação externa (como ISO 27001 ou SOC 2) e não afirmamos ter. Não temos página pública de status do serviço. Quando algo disso mudar, estará aqui com data.
Documentos: termos de uso, política de privacidade e exclusão de dados. Dúvidas sobre segurança: contato@kodde.com.br.
Pode dormir.
O seu comercial responde.
14 dias grátis, sem cartão. A implantação acompanha você do número conectado ao primeiro lead atendido.