Todas as conversas,
num número só.
A equipe inteira atende no WhatsApp oficial da empresa, cada pessoa no próprio login. Instagram, Messenger, chat do site e e-mail caem na mesma fila, com dono, etiqueta e histórico.
Três coisas que mudam no primeiro dia.
O número é da empresa, não do vendedor
Conectado pela API oficial da Meta. Alguém saiu da equipe? As conversas passam para outra pessoa em dois cliques, com o histórico inteiro. Nenhum cliente fica preso num celular pessoal.
Cinco canais, uma fila
WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, chat do site e e-mail entram na mesma caixa. Quem atende não precisa abrir cinco abas, e você vê tudo o que falta responder num lugar só.
Resposta rápida, nota interna e transferência
Mensagens pré-aprovadas com busca e prévia, respostas rápidas com mídia pelo atalho "/", recado para a equipe dentro da conversa que o cliente não vê, e transferência com aviso para quem recebe.
Em todos os planos. Instagram Direct e Messenger a partir do Equipe. A conexão do número é feita com você na implantação.
Em três passos, com a nossa equipe junto.
- 01
Conectamos o número oficial
Na implantação, o número da empresa entra pela API da Meta. O WhatsApp Business do celular pode continuar em coexistência.
- 02
Cada pessoa ganha o próprio login
Permissões por função: quem vê tudo, quem vê só as próprias conversas, quem pode exportar.
- 03
A fila se organiza sozinha
Conversa nova ganha dono na hora, etiqueta pelo que o cliente falou e próxima ação marcada.
O que perguntam sobre caixa de entrada.
É a API oficial ou um aplicativo paralelo?
API oficial da Meta. Não existe celular ligado 24 horas nem risco de bloqueio por ferramenta não autorizada. As mensagens que a empresa inicia usam modelos aprovados e são cobradas pela Meta à parte.
Posso continuar usando o WhatsApp Business no celular?
Sim, em coexistência: o mesmo número atende no app do celular e no Kodde. O histórico exportado do celular pode ser importado.
Quantos números posso conectar?
Um no Essencial, dois no Equipe e cinco no Operação. Todos aparecem na mesma caixa, cada um com a própria fila.
Funciona junto com o resto.
Pode dormir.
O seu comercial responde.
14 dias grátis, sem cartão. A implantação acompanha você do número conectado ao primeiro lead atendido.